背景

卡特彼勒（Caterpillar Inc.，简称卡特）是一家全球领先的工程机械和柴油发动机制造商。自上世纪80年代进入中国市场以来，卡特凭借其先进技术和优质产品，在中国获得了广泛的认可和市场份额。近年来，卡特不断深化在华布局，积极拓展业务领域，掀开了中国业务的新篇章。

加大投资，增强生产能力

为满足不断增长的中国市场需求，卡特加大在华投资，显著提升了生产能力。2021年，卡特新增了徐州工厂和常州工厂，总投资额超过10亿美元。这些工厂主要生产挖掘机、装载机等工程机械，进一步巩固了卡特在中国市场的生产优势。

产品创新，满足本土需求

卡特充分了解中国客户的独特需求，不断研发和推出满足本土市场的产品。例如，针对中国客户对高海拔作业的需求，卡特开发了高原专属挖掘机，有效解决了高海拔地区工程作业的难题。卡特还推出了一系列电动化工程机械，助力中国绿色施工的发展。

开拓新领域，扩大市场版图

除了传统工程机械领域，卡特积极拓展新业务领域，扩大在华市场版图。2022年，卡特收购了林德叉车（Linde Material Handling），加强了其在工业车辆领域的布局。卡特还与阿里巴巴集团达成战略合作，共同探索无人驾驶工程机械的应用，引领行业发展新方向。

强化售后服务，提升客户体验

卡特深知售后服务的重要性，始终致力于为中国客户提供优质的服务。卡特在中国建立了完善的售后服务网络，覆盖全国主要城市。通过提供及时高效的维修保养、零配件供应和技术支持，卡特赢得了客户的广泛赞誉，提升了客户满意度。

人才培养，助力行业发展

卡特认为，人才培养是企业可持续发展的基石。卡特积极参与中国人才培养计划，与高校合作建立产学研基地，培养高素质工程机械行业人才。卡特还设立了“卡特青年工程师”计划，为新员工提供专业培训和发展机会，助力中国工程机械行业的长远发展。

本地化运营，融入中国市场

卡特高度重视本地化运营，充分融入中国市场。卡特中国管理团队由本土精英组成，深刻理解中国客户的需求和市场环境。卡特还积极参与中国工业协会和行业论坛，与本土企业合作，共同推动工程机械行业的发展。

通过深入布局中国市场，加大投资、创新产品、开拓新领域、强化售后、培养人才和本地化运营等一系列举措，卡特在华业务迎来了新的增长篇章。卡特将继续深耕中国市场，践行“为客户创造价值，为世界建设更美好明天”的使命，为中国工程机械行业的发展和中国经济建设作出积极贡献。